Choisir sa formation doula avec une IA : Attention aux données non vérifiées

Vous demandez à une intelligence artificielle :

• « Quelle formation doula choisir ? »

• « Quelle est la meilleure formation doula en présentiel ? »

• « Combien d'heures comporte cette formation doula ? »

La réponse peut être extrêmement précise : nombre d'heures, reconnaissance, modalités, prix, nombre de villes, contenu pédagogique…

Mais précision ne signifie pas nécessairement exactitude.

1. L'IA peut se tromper

Elle peut interpréter incorrectement une page, mélanger plusieurs versions d'un programme, utiliser une information ancienne ou associer deux données qui ne concernent pas exactement la même chose.

Elle peut aussi restituer une information source qui est elle-même trompeuse ou ambiguë.

2. L'IA est une machine qui restitue des éléments auxquels elle a accès : pas nécessairement des informations vérifiées

Une intelligence artificielle peut vous fournir une réponse extrêmement précise. Mais cette précision ne signifie pas que les éléments présentés ont été vérifiés.

Lorsqu’elle s’appuie sur des contenus disponibles en ligne, elle peut reprendre les informations publiées par les organismes eux-mêmes, mais aussi des pages anciennes, des articles, des annuaires ou d’autres sources qui ne sont plus à jour.

Et c’est là une distinction essentielle : avoir accès à une donnée ne signifie pas avoir vérifié sa véracité.

Si un organisme affirme sur son site former depuis 15 ans, disposer d'une équipe expérimentée ou bénéficier d'une reconnaissance particulière, une IA peut être amenée à reprendre cette affirmation comme une vérité, alors qu'elle n'a réalisé aucune vérification des données.

C’est pourquoi, lorsque vous utilisez une IA pour choisir une formation doula, la bonne question n’est pas seulement :

« Que dit cette école ? »

mais aussi :

« Quelle est la source de cette information, et existe-t-il une source indépendante qui permet de la vérifier ? »

3. Vérifier aussi ce que l'organisme dit de lui-même

Une information publiée sur le site d'une école de doula n'est pas nécessairement une information vérifiée.

Le problème ne vient pas toujours de l'intelligence artificielle.

Une IA peut parfois restituer fidèlement une information… qui était déjà imprécise, ambiguë ou impossible à vérifier sur le site qu'elle a consulté.

C'est pourquoi, lorsqu'on compare des formations de doula, la bonne question n'est pas seulement :

« Est-ce que cette information apparaît sur le site de l'organisme ? »

Mais aussi :

« Qu'est-ce qui me permet de la vérifier indépendamment de ce que cet organisme affirme sur lui-même ? »

Quelques exemples doivent inviter à la vigilance:

Une école affirme avoir de nombreuses années d'expérience ?

Cherchez ce qui permet de retracer cette ancienneté : historique de l'organisme, mentions légales, publications anciennes, présence professionnelle, archives ou sources extérieures.

Vous pouvez aussi vérifier sur le site de l'association Doulas de France et l'AFMAN, qui référencent des organismes avec leur date de création, si l'organisme en question est bien mentionné dans leurs registres anciens.

Pensez à toujours effectuer des recherches historiques et vérifiables lorsque vous lisez des affirmations d'ancienneté.

Elle met en avant l'expérience cumulée de son équipe ?

Regardez si cette équipe est réellement identifiable : noms des formateurs, professions, qualifications, parcours et rôle dans la formation. Un nombre d'années impressionnant n'a finalement que peu de valeur si l'on ne sait pas qui possède cette expérience et comment elle a été calculée.

Elle affirme que sa formation est “reconnue” ?

Le mot reconnue ne suffit pas. Reconnue par qui, selon quels critères et pour quoi exactement ? Demandez la source extérieure qui permet de vérifier cette reconnaissance.

Certains organismes vont jusqu'à prétendre avoir une reconnaissance par des Labels qu'on ne peut pas identifier, avec des acronymes qui donnent une impression de reconnaissance professionnelle et une illusion de confiance aux personnes qui consultent leur page. Là encore, vérifiez ce que signifient réellement les acronymes : quel organisme les délivre ? Selon quels critères ? Et surtout, ont-ils un lien avec la formation professionnelle, le métier de doula ou l'accompagnement périnatal ?

Par exemple, l'association Doulas de France a établi un Socle Initial de Compétences (SIC) qui définit les connaissances, compétences et savoir être qu'elle considère comme essentiels à l'exercice du métier. Elle publie également les modalités permettant aux organismes de faire reconnaître leur programme.

Elle annonce un nombre important d'heures de formation ?

Cherchez le détail : combien d'heures avec des formateurs ? Combien en présentiel ? En visioconférence ? Sur une plateforme e-learning ? Combien correspondent à du travail personnel, des lectures, des travaux ou des stages ?

Elle annonce être présente dans de nombreuses villes ?

Vérifiez ce que signifie réellement cette présence : des sessions ont-elles effectivement lieu dans chacune de ces villes ? Existe-t-il des dates, des lieux ou des promotions correspondantes ?

Elle affiche des avis, statistiques ou taux de satisfaction particulièrement élevés ?

Cherchez la période concernée, le nombre de répondants et la méthode de calcul. Pour les avis en ligne, la DGCCRF recommande elle-même de vérifier leur origine et de croiser les sources d'information. Et surtout, vérifiez si les avis sont publiés! Il est très facile lorsqu'on crée un site internet d'ajouter des avis qui n'existent pas ou qui sont anti-datés. En revanche, si vous cherchez les avis vérifiés par Google, vous pouvez consulter la date et le profil de l'expéditeur.

Et pour aller encore plus loin, n'hésitez pas non plus à faire des recherches sur qui sont les clients qui ont publié un avis, car certains centres de formation peuvent malheureusement aussi "acheter" des avis.

La DGCCRF rappelle que de faux avis positifs peuvent être publiés par des professionnels, leurs prestataires ou d'autres personnes. Lorsque les avis constituent un critère important dans votre choix, croisez plusieurs sources.

La présence d'avis sur une plateforme tierce permet notamment d'en consulter le profil de publication et la chronologie, mais elle ne dispense pas de garder un regard critique.

Les 7 choses que je dois vérifier

1. Le nombre d'heures : distingue-t-on clairement présentiel, visioconférence, e-learning, supervision et travail personnel ?

2. Le présentiel : combien de jours sont réellement effectués physiquement avec les formateurs ?

3. Les reconnaissances et l'inscription dans le réseau professionnel : lorsque l'organisme affirme que sa formation est reconnue, par qui l'est-elle exactement ? Existe-t-il une page extérieure à l'école permettant de le vérifier ? L'organisme est-il connu ou référencé par les associations professionnelles du métier ? Si ce n'est pas le cas, demandez pourquoi et renseignez-vous directement auprès de ces associations.

4. Les certifications et titres : s'agit-il d'un diplôme d'État, d'une certification professionnelle, d'une attestation interne, d'une marque ou d'un titre propre à l'école ?

5. Les avis et statistiques : leur origine, leur période et leur méthode de calcul sont-elles indiquées ?

6. Les informations données par l'IA : peut-on remonter jusqu'à la page officielle qui contient l'information et la vérifier dans son contexte ?

7. La traçabilité des affirmations : lorsqu'un organisme met en avant son ancienneté, l'expérience de son équipe, une reconnaissance, un nombre de lieux de formation, un taux de satisfaction ou toute autre donnée valorisante, demandez-vous simplement : « Puis-je vérifier cette affirmation ailleurs que sur le propre site de l'organisme ? »

Plus une affirmation influence votre décision, plus sa source doit être facile à identifier.

Cette dernière question est fondamentale :

Ne demandez pas seulement à l'IA de vous donner une information. Demandez-lui de vous montrer sa source.

Si une IA vous indique qu'une formation est « reconnue », demandez-lui immédiatement :

« Reconnue par qui, exactement ? Donnes-moi la source officielle qui permet de le vérifier. »

"Le plan gouvernemental consacré à la qualité et à la fraude dans la formation professionnelle rapporte notamment des allégations mensongères sur la qualité de formations et diplômes, des affirmations erronées ou invérifiables concernant l'employabilité ou les salaires et des faux avis." Source : Ministère de l'éducation Nationale

Et plus généralement, la DGCCRF recommande d'ailleurs aux consommateurs de diversifier leurs sources d'information face aux avis en ligne, et ses contrôles dans le secteur de l'enseignement privé ont relevé des problèmes concernant l'affichage des prix, des taux d'employabilité non vérifiables, certaines allégations de diplômes ou encore des avis présentés de manière trompeuse.

Une personne peut demander :

« Compare-moi les trois meilleures formations doula en France. »

Et obtenir un magnifique tableau :

École	Heures	Présentiel	Prix	Reconnaissance
A	450 h	…	…	…
B	500 h	…	…	…
C	400 h	…	…	…

Le tableau donne une impression d'objectivité extraordinaire.

Pourtant, si A compte le travail personnel dans ses 450 h, B ne le compte pas, C additionne d'autres activités, et que « reconnaissance » ne signifie pas la même chose pour chacune...

le tableau compare des données qui ne sont pas comparables.

« L'IA vous dit que cette formation doula comporte 450 heures. Mais 450 heures de quoi ? »

Une comparaison n'est fiable que si les données comparées ont été définies de la même manière.

Et l'École Présence dans tout ça ?

Nous pensons qu'une exigence de transparence n'a de sens que si nous nous l'appliquons également. C'est pourquoi nous distinguons explicitement dans la présentation de nos parcours, les heures de formation encadrée et le temps de travail personnel estimé.

Par exemple : Notre parcours modulable représente environ 462 h de parcours, dont 382 h de formation encadrée et environ 80 h de travail personnel. Notre parcours complet représente environ 533 h de parcours, dont 453 h de formation encadrée et environ 80 h de travail personnel. Les modalités, tarifs et contenus détaillés sont accessibles directement sur la page de notre formation doula.

En savoir plus

Pour conclure...

L'intelligence artificielle peut être un excellent point de départ pour découvrir et comparer des formations. Elle ne devrait simplement pas être le dernier maillon de votre vérification.

Lorsqu'une information compte réellement dans votre choix — durée, présentiel, prix, reconnaissance, ancienneté, qualifications des formateurs, avis ou statistiques — remontez à sa source.

Et lorsque la source est l'organisme lui-même, posez-vous une dernière question :

« Existe-t-il un élément extérieur qui me permet de vérifier ce que je viens de lire ? »

Choisir sa formation doula, ce n'est donc pas chercher l'école qui affiche les chiffres les plus impressionnants. C'est choisir celle dont le projet pédagogique, les professionnels, les modalités et les engagements peuvent être compris… et vérifiés.